東北地方太平洋沖地震に伴う航空券の取り扱いに関して － 4月14日 (ハワイ標準時)更新
東北地方太平洋沖地震にて被災された地域の皆様、ならびにご関係の皆様に、心よりお見舞い申し上げます。また、平素よりハワイアン航空をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハワイアン航空では、今回の地震に伴い航空券のお取り消し、予約の変更に関しまして、本日付けで下記の通り特別な取り扱いをさせていただきます。
ご変更、お取り消しをご希望のお客様は、下記ハワイアン航空コールセンターまでご連絡下さい。
電話 03（5405）8761 （営業時間 09:30～17:30）
＊ご変更をご希望の場合
対象となる航空券
- 2011年3月16日までにご購入のハワイアン航空の羽田発着便を含む航空券
(173で始まる航空券番号)をお持ちの方
- 2011年3月16日までにご購入のハワイアン航空のハワイ諸島間発着便のみの航空券
(173で始まる航空券番号)(VUSA運賃等、運賃種別は問いません)をお持ちで、
かつ2011年3月11日～2011年5月31日までの日本発着便の国際線航空券
（日本発着の航空会社は問いません）をお持ちの方
- ハワイ諸島間のみの航空券のご変更の際には、日本発着の国際線航空券のチケット
の控えをご提示いただく必要がございます。
（国際線航空券をお持ちでない場合は、本特別取り扱いの対象外とさせていただきます。）
対象期間ならびに条件
- 2011年3月11日～2011年5月31日までのご搭乗便のご予約を含む航空券をお持ちの方
- 2011年5月31日までにご変更をお申し出の場合
- 2011年7月10日までのご搭乗便へのご変更とさせていただきます。(帰路便も7月10日まで)
- 変更手数料、ならびに同一のご搭乗クラスをご利用の場合の運賃差額は全て免除いたします。
- コードシェア便は適用外とさせていただきます。
- ご変更は一回のみとさせていただきます。
- 経路変更はいただけません。
取り消し（払い戻し）をご希望の場合
対象となる航空券
- 2011年3月16日までにご購入のハワイアン航空の羽田発着便を含む航空券
(173で始まる航空券番号)をお持ちの方
- 2011年3月16日までにご購入のハワイアン航空のハワイ諸島間発着便のみを含む航空券
(173で始まる航空券番号)(VUSA運賃等、運賃種別は問いません)をお持ちで、
かつ2011年3月11日～2011年5月31日までの日本発着便の国際線航空券
（日本発着の航空会社は問いません）をお持ちの方
- ハワイ諸島間のみの航空券の払い戻しの際には、日本発着の国際線航空券のチケット
の控えをご提示いただく必要がございます。
（国際線航空券をお持ちでない場合は、本特別取り扱いの対象外とさせていただきます。）
対象期間ならびに条件
- 2011年3月11日～2011年5月31日までのご搭乗便のご予約を含む航空券をお持ちの方
- 2011年5月31日までにお申し出の場合
- 運賃規則に関わらず手数料なしで払戻しを承ります。
※ 払い戻しにつきましては、弊社での手続きに時間を要することが予想されます。
誠に恐縮ではございますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
引き続きハワイアン航空では、最新情報を入手次第、ホームページ上でご案内させていただきます。
また、弊社英語ホームページ（HawaiianAirlines.com）にて、最新の運航状況をご確認いただけます。
（弊社英語HP上部「MANAGE」→「FLIGHT STATUS」の画面上で日付と便名をご入力下さい）