| 営業時間 | 電話番号 | |
|---|---|---|
| 日本 | 月～金 9:15～17:30 | 0570-018-011（ナビダイヤル） |
現在コールセンターが混雑し、大変つながりにくい状況となっております。恐れ入りますが、ご出発間際のお客さまのお手続きを確実に行うため、ご出発が5日以上先のお客さまはお電話をお控えいただきます様ご協力をお願いいたします。
新型コロナウイルス感染拡大に伴うご予約の変更・払い戻しの詳細はこちら
なお、旅行会社にて購入された航空券は、旅行会社様の条件・規約にて販売された航空券であることから、ハワイアン航空コールセンターや空港カウンターではご予約の変更・払い戻し等の手続きのお手伝いが出来ません。ご購入元へご連絡くださいます様重ねてお願いいたします。
払戻し手続きはこちら：「COVID-19 >>予約のキャンセル（COVID-19事由のみ）」を選択。
日程変更リクエストはこちら：「ご予約 >> ご予約の変更／キャンセル」を選択。
※必要事項は正確にご記入ください。手続きが完了次第メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。可能な限り迅速に手続きを行いますが、ご旅行直前などの場合は処理が間に合わない場合がございます。時間の余裕を持ったご連絡にご協力ください。
＜旅行会社の皆さまへ＞
新型コロナウイルス感染拡大に伴う航空券の特別対応を実施しております。詳細は「旅行会社の皆さまへ」をご参照ください。
| 営業時間（現地時間） | 電話番号 | |
|---|---|---|
| 中国 | 月～金 9:00～17:00 | (10) 6502-6766 |
| 香港 | 月～金 9:00～13:00 14:00～17:30 |
(852) 2728-6329 |
| インドネシア | 月～金 8:30～17:30 | (21) 3483-1707 |
| 韓国 | 月～金 9:00～18:00 | (02) 775-5552 |
| マレーシア | 月～金 9:00～18:00, 土 9:00～13:00 | (03) 2143-1533 |
| フィリピン | 月～金 9:00～18:00 | (02) 518 5933 |
| 上海 | 月～金 9:00～17:30 | (21) 6226-1122 |
| シンガポール | 月～金 9:00～18:00 | 6223-8377 |
| タイ | 月～金 8:30～17:00 | (02) 163-4315 |
| ベトナム | 月～金 8:00～17:00,土 8:00～12:00 (ICT) | ホーチミン (028) 39 330 828,ハノイ (024) 39 330 828 |
| 営業時間（現地時間） | 電話番号 | |
|---|---|---|
| フランス | 月～金 9:00～18:00 | +33 1 53 89 77 71 |
| ドイツ | 月～金 9:00～18:00 | +49 0900 5107450 |
| イギリス | 月 9:00～18:00, 火～金 9:00～17:30 | 0207 644 8848 |
| 営業時間（現地時間） | 電話 | |
|---|---|---|
| サモア | 月～金 8:00～16:00 | (684) 699-1875 |
| オーストラリア | 月～金 8:30～17:30 (AEST) | 1300 661 339 (通話無料) |
| ニュージーランド | 月～金 10:00～19:00 | (09) 977-2227 |
| タヒチ | 月～金 9:00～12:00, 13:00～16:00 | (689) 40-866-000 |