コールセンター
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電話: +1-800-367-5320(年中無休)

預け入れ手荷物の破損・紛失
現地係員またはハワイアン航空手荷物サービスまでお問い合わせ下さい。

ハワイアン航空手荷物サービス
営業時間: 午前8:00~午後6:30(ハワイ時間、年中無休) 電話: +1-866-389-6654 Fax: +1-808-835-3466
日本到着便の機内でのお忘れ物はオンラインフォームよりお問い合わせ下さい。
  営業時間 電話番号
日本 平日 9:15~17:30 0570-018-011(ナビダイヤル)
新型コロナウイルス感染拡大に伴うご予約の変更・払い戻しについて

※旅行会社(オンライン含む)にてご購入の航空券の返金・日程変更は旅行会社へご連絡ください。
※ハワイアン航空ウェブサイトで販売のダイナミックパッケージ・ホテルは、エクスペディアの販売商品です。予約のキャンセル・問い合わせ先

払戻し手続きはこちら:「COVID-19 > 予約のキャンセル(COVID-19事由のみ)」を選択。
日程変更リクエストはこちら:「ご予約 > ご予約の変更/キャンセル」を選択。


※情報に誤りがありますと手続きが進められませんのでご注意ください。手続きが完了しましたらメールにてご連絡いたします。メールアドレスの誤りによりご連絡出来ない場合はお手続き・ご返信等の処理が進められませんのでご了承ください。

<旅行会社の皆さま>
新型コロナウイルス感染拡大に伴う航空券の特別対応」をご参照の上、お手続きください。

   
  営業時間(現地時間) 電話番号
中国 月~金 9:00~17:00 (10) 6502-6766
香港 月~金 9:00~13:00
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インドネシア 月~金 8:30~17:30 (21) 3483-1707
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マレーシア 月~金 9:00~18:00,
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フィリピン 月~金 9:00~18:00 (02) 518 5933
上海 月~金 9:00~17:30 (21) 6226-1122
シンガポール 月~金 9:00~18:00 6223-8377
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