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HawaiianMilesプログラムから最新のお知らせ

更新日:2020年6月30日

Pualani エリート会員ステータスの期間延長について

現在お持ちのPualaniエリート会員のステータスが2022年2月まで延長されます。

現在Pualani Gold会員ですが、2021年も引き続きGoldステータスを維持できるということですか?

はい、2020年のステータス(Pualani Platinum/Pualani Gold)が2022年2月まで延長されます。2021年のステータスを獲得するために必要なマイルおよび搭乗区間の設定はありません。

2020年はPualani Goldステータスを持っていますが、今後フライトを利用する予定があります。2021年はGoldステータスを継続するのではなく、Platinumステータスを獲得することはできますか?

2020年の暦年内にPualani Platinumステータス獲得に必要なマイル、搭乗区間のご利用があれば、Platinumステータスの獲得ができます。ステータス獲得に必要なマイル、搭乗区間については、こちらのページをご覧ください。

自分のステータスはどこで確認ができますか?

HawaiianMilesアカウントにログインをしてご確認ください。

2021年のエリート会員ステータス獲得に必要なマイルおよび搭乗区間数を、通常の半分のマイル、搭乗区間数に変更します。

2021年のエリート会員ステータスが、通常必要なマイルおよび搭乗区間数の半分(50%)で獲得できます。

エリート会員ステータス

2020年*エリート会員
ステータス獲得条件

搭乗区間

マイル

Pualani Gold

30搭乗区間

20,000マイル

Pualani Platinum

60搭乗区間

40,000マイル

 

エリート会員ステータス

2021年*エリート会員
ステータス獲得条件

搭乗区間

マイル

Pualani Gold

15搭乗区間

10,000マイル

Pualani Platinum

30搭乗区間

20,000マイル

 

2020年はPualani Goldステータスを持っていますが、今後フライトを利用する予定があります。通常の半分のマイル、搭乗区間数の利用で2021年のPualani Platinumのステータスの獲得はできますか?

2020年の暦年内にPualani Platinumステータス獲得に必要な変更後のマイル、搭乗区間の条件を満たす場合、Platinumステータスの獲得ができます。ステータス獲得に必要なマイル、搭乗区間については、こちらのページをご覧ください。

変更後のエリート会員ステータス獲得条件を満たして、2021年のPualani Platinumエリートステータスを獲得しました。Pualani Platinum会員用のアップグレード券2枚はもらえますか?

はい、2021年の会員ステータス条件を満たした時点で、Pualani Platinum会員用のアップグレード券を受け取ることができます。

自分のステータスはどこで確認ができますか?

HawaiianMilesアカウントにログインをしてご確認ください。

2021年のエリート会員ステータスを獲得するには、いつまでに条件を満たす必要がありますか?

2020年の暦年内にステータス獲得に必要なマイル、搭乗区間のご利用があれば、2021年のエリート会員ステータスを獲得できます。

エリート会員ステータスの獲得対象として加算されるマイルや搭乗区間を教えてください。

ハワイアン航空および‘Ohana by Hawaiian の定期運航便で、HawaiianMiles獲得対象となる有料運賃でのご利用に対して加算されます。チャーター便、提携航空会社やHawaiianMiles提携パートナーの利用を通して獲得したマイル、搭乗区間、ボーナスマイル、また提携クレジットカードの利用で獲得したマイルは対象外です。マイルを利用した特典航空券はマイルが加算されず、これらのフライトの利用もエリート会員資格に必要なマイル、搭乗区間の加算対象外となります。

マイレージ有効期限について

会員のみなさまが引き続き今後のご旅行の変更を検討される中で、これまでに獲得されたHawaiianMilesは今後マイルをご利用になれる状況になった時にご利用いただきたいと考えています。つきましては、2020年3月1日~12月31日までの期間、マイルの失効を停止いたします。この期間に失効するマイルをお持ちの方は、その全マイル数をそのままアカウントに保持していただけます。通常の有効期限ポリシーは、2021年1月1日より適用を再開いたします。

マイルは2021年1月までは失効しないということですか?

当社の現行のポリシーでは、マイルのご利用が18ヶ月間なかった場合、マイルは失効します。マイルの加算やマイル交換があると、マイルのご利用があったとみなされます。2021年1月1日以降は、この通常の有効期限ポリシーが再び有効となるため、お客様のアカウントで過去18ヶ月間マイルのご利用がなかった場合、マイルは失効となります。

このポリシーはいつから適用されたのですか?

2020年3月1日より適用されました。

どうすればマイルを維持できますか?

ハワイアン航空や提携航空会社のフライトのご利用、HawaiianMilesのチャリティーへのマイルの寄付、フライトや他の特典へのマイルの交換などによってマイルアカウントのご利用状況が維持されます。マイルの獲得および交換方法について詳しくはHawaiianMilesページをご覧ください。

マイルが失効しないようにコールセンターに電話をする必要がありますか?

必要ありません。マイルを維持し、いつでもご利用いただけるように、当社にて対応いたします。会員様の側でしていただくことは何もありません。

2020年2月に失効したマイルには、この新しいポリシーは適用されますか?

マイルの有効期限を延長する今回の決定は、旅行環境の変化により、お客様がアカウントを維持するための搭乗機会が制限されている状況を考慮したものです。新しいポリシーは2020年3月1日から適用となります。この日付より前に失効したマイルには、このポリシーは適用されません。

Premier Clubメンバーシップの延長について②(2020年6月30日 更新)

現在Premier Clubにご登録の会員の方には、会員ステータスを3ヶ月間延長いたします。会員ステータスの特典を最大限にご活用ください。

このポリシーはいつから適用されますか?

2020年6月19日(ハワイ時間)時点でPremier Club会員に登録されている場合、会員ステータスが3ヶ月間延長されます。

3月にあった特別対応で延長された会員ステータスも、今回さらに3ヶ月延長されるということですか?

会員ステータスが2020年6月19日(ハワイ時間)の時点で有効であれば、今回の延長の対象となります。

会員ステータスを今日購入したら、3ヶ月の延長は適用されますか?

2020年6月19日(ハワイ時間) の時点で有効な会員ステータスが対象となります。

3ヶ月の延長を受けるためにコールセンターに電話したり、申込書を提出する必要はありますか?

必要ありません。2020年6月19日時点で有効な会員ステータスはすべて自動的に3ヶ月間延長されます。

ハワイアン航空のウェブサイト内ダッシュボードで、有効期限の更新はいつ確認できますか?

会員ステータスの更新につきましては現在早急に対応中です。有効期限は、会員ステータスの失効前に更新されますので、特典が失われることはありません。

新しい有効期限が記載されたPremier Clubの会員証は郵送されますか?

会員証は郵送されませんので、会員ステータス延長期間中もPremier Club会員ステータスの特典をご利用になれるよう、ハワイアン航空のフライトを予約される際にはHawaiianMilesの会員番号を忘れずにご入力ください。