エクストラ・コンフォート

エクストラ・コンフォート席がご利用いただける機材と座席配置

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エアバスA330型機	エアバスA321型機	ボーイングB717型機
シートマップを見る 11列 AB CDEG HJ 12列  --  CDEG  -- 14列 AB CDEG HJ 15列 AB CDEG HJ 16列 AB CDEG HJ 17列 AB CDEG HJ 18列 AB - - - -  HJ 19列 AB - - - -  HJ 20列 AB - - - -  HJ 21列 AB - - - -  HJ 33列 --  CDEG  -- 34列 AB - - - -  HJ *14列のCDEG席はウェブチェックインでのみ購入可能	シートマップを見る 11列 ABC GHJ 12列 ABC GHJ 14列 ABC GHJ 16列 ABC  -HJ 17列 ABC  -HJ 33列  -BC GH- 34列 ABC GHJ 35列 ABC GHJ	4列 AB（バルクヘッド）* 4列 DEF（バルクヘッド）** 5列 AB * 17列 非常口席 ** 18列 非常口席 ** *チェックイン時に購入可 **事前購入とチェックイン時に購入可

バルクヘッド席について

• バルクヘッド席のお客様は、お身体の不自由なお客様がバルクヘッド席への着席を要した場合は、別の席へご移動いただく場合があります。その際、別のエクストラ・コンフォート席へのご案内ができない場合は、エクストラ・コンフォート席にお支払いいただいた金額を払戻しいたします。
• 2歳未満のお子様、機内持ち込みのペットとハワイ州内をご旅行するお客様、またはシートベルトの伸長が必要なお客様は、B717型機の4列めのバルクヘッド席への着席が禁じられております。

非常口席について

• 不測の事態の発生時には、他のお客様や客室乗務員が非常口や機内設置の緊急用装置を利用する援助をしていただきます。
• 15歳以上のお客様にご利用いただけます。
• 14歳以下のお子様もしくはサポートを必要とされるお客様が一緒の大人のお客様は、一緒にご旅行されている他の大人のお客様が非常口列のお席にお座りになっておらず、緊急時に助けを必要とする方々のお手伝いをしていただける場合は非常口のお席にお座りいただくことができます。空港にてご旅行当日にお席を割り当てます。
• 英語を話し、非常口の操作についての説明を理解できる必要があります。
• 呼吸補助装置を携帯している、もしくは使用を必要とする場合や、呼吸補助装置の使用の補助を必要とするお客様とご一緒の場合はご利用いただくことができません。
• 機内にペットが一緒のお客様、介助動物や感情支援動物・精神的補助動物をお連れのお客様、また介助動物や感情支援動物・精神的補助動物の援助が必要なお客様はご利用になれません。
• 非常口座席に関する規制：緊急時の脱出援助を行っていただくことが条件のため、クラッチ、ステッキ、呼吸器などの補助器具をお使いのお客様は、非常口座席に着席いただけません。

 

ご予約方法

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• 航空券予約時に購入
• • ウェブサイトからオンラインで予約
  • ハワイアン航空コールセンターで電話予約
  • ハワイアン航空モバイルアプリ

• 航空券購入後、オンラインで予約購入
  • 「予約確認／変更」のページから
  • ハワイアン航空コールセンターで電話予約
  • ハワイアン航空モバイルアプリ

• チェックイン時に購入
  • ウェブチェックイン
  • 空港の自動チェックイン機
  • 空港のチケットカウンター
  • ご搭乗口のサービスカウンター
  • ハワイアン航空モバイルアプリ

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エクストラ・コンフォート席の払戻しは購入時から24時間以内でのみ可能です。払戻しについては、利用規約をお読みください。

よくあるご質問

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非常口席を利用する際の条件はありますか？

• 15歳以上のお客様であること
• 14歳以下のお子様、またはサポートの必要なお客様がご同行の大人のお客様は、一緒に旅行されている他の大人のお客様が非常口列の座席に座られておらず、緊急時に助けを必要とする方々のお手伝いいただける場合は非常口席にお座りいただけます。空港にてご旅行当日に座席が割り振られます。
• 緊急事態発生時にお手伝いいただける方
• 呼吸補助装置を携帯している、もしくは使用を必要とする場合や、呼吸補助装置の使用の補助を必要とするお客様とご一緒の場合はご利用いただけません
• 英語を話し、非常口の操作についての説明が理解できること
• 速やかに非常口の場所を特定し、辿り着くことができること
• 非常口の操作が可能で、非常口を開放することが他のお客様への危険を助長するか判断できる方
• 非常口を操作するのに両腕、両手、両足に十分な可動性、力、器用さがあること
• 約13～43キロの緊急避難用の窓を非常口の使用の妨げとならないよう持ち上げたり格納できる方
• 脱出用スライドを作動させ、他のお客様の避難および脱出口の下で援助ができる方
• キャビン内にペットが一緒のお客様、介助動物や感情支援動物・精神的補助動物をお連れのお客様、また介助動物や感情支援動物・精神的補助動物の援助が必要なお客様はご利用になれません。
• 非常口座席に関する規制：緊急時の脱出援助を行っていただくことが条件のため、クラッチ、ステッキ、呼吸器などの補助器具をお使いのお客様は、非常口座席に着席いただけません。

Eサーティフィケートを利用してエクストラ・コンフォート席を購入できますか？
Eサーティフィケートは航空券の購入にのみ充当でき、エクストラ・コンフォート席購入のお支払いに充てることはできません。

ギフトサーティフィケートやギフトカードを利用してエクストラ・コンフォート席を購入できますか？
ギフトサーティフィケートやギフトカードは、ハワイアン航空ウェブサイトでのチェックイン24時間前までエクストラ・コンフォート席の購入にご利用いただくことができます。

マイルを利用してエクストラ・コンフォート席を購入できますか？
エクストラ・コンフォート席のご購入にマイルはご利用いただくことができません。

マイルを使って予約した特典航空券はエクストラ・コンフォート席にアップグレードができますか？
はい、特典航空券をエクストラ・コンフォート席にアップグレードしていただくことができますが、アップグレード料金は米ドルでのお支払いのみとなります。また、HawaiianMilesをお支払いに充てることはできません。

アメニティキットには何が含まれますか？
エクストラ・コンフォート席のアメニティキットには、スキンケアセット、歯ブラシセット、竹櫛、珊瑚礁への影響が少ない日焼け止めクリーム、イヤホン、耳栓、アイマスク、ポケットティッシュ、ハワイアン航空オリジナルペンがKealopiko（ケアロピコ）デザインのグレーのフェルトポーチに入って配られます。
アメニティキットはパゴパゴ線およびパペーテ線を除いた国際線でご用意しています。