マウイ島の山火事の影響に伴う措置

2023年9月2日　7:00P.M. 更新

マウイ島の山火事により緊急事態が宣言され、避難指示が発令されていることに伴い、ハワイ時間2023年8月9日～10月18日の間にマウイ島カフルイ空港(OGG)発着で2023年9月1日以前にご購入されたハワイアン航空便の航空券をお持ちのお客様は、手数料無しで以下のご変更を承ります。

運賃差額無しで日程変更の場合
2023年9月1日以前にご購入された元の航空券がハワイアン航空運航便で、カフルイ空港(OGG)発着2023年8月9日～10月18日の間の日程であれば、同じご搭乗クラス（例：エコノミークラスからエコノミークラス、ビジネスクラスからビジネスクラス）の場合、運賃の差額は免除となります。新しいご予約はカフルイ(OGG)、コナ (KOA)、ヒロ (ITO)、ホノルル(HNL)またはリフエ (LIH)発着で承ります。ご旅行開始および変更・再発券のお手続きはハワイ時間2023年10月18日までに行ってください。

フライトをキャンセルして未使用とした場合
2023年9月1日以前にご購入された元の航空券がハワイアン航空運航便で、カフルイ空港(OGG)発着2023年8月9日～10月18日の間の日程であれば、フライトをキャンセルして未使用とした航空券に対してお支払いいただいた金額を新しい航空券の購入に充当可。ただし、航空券の有効期間中*に新しい航空券の購入が必要です。運賃差額は免除対象外です。
*航空券の有効期間は発券から1年です

ご予約の変更は、ハワイアン航空予約センターにて承ります。

日本国内から：0570-018-011（営業時間：9:15～17:30）

アメリカ国内から：1-800-367-5320（英語　年中無休）

なお、旅行会社でご購入された航空券、パッケージツアー等のご変更に関しては旅行会社へご連絡くださいます様お願い申し上げます。