North America & International Flights 

Pualani Platinum または Gold 会員のお客様は、搭乗口エリアのカスタマー サービス カウンターで係員にお申し出ください。空席状況により、無料で座席のアップグレードをいたします。Preferred Seats will be assigned to Pualani Platinum Members first, then Pualani Gold Members. 

Pualani Platinum および Gold 会員のお客様は、Hawaiian Airlines が運航する北米線および国際線の全フライトにおいて Preferred Seats への無料アップグレードをご利用いただけます (空席状況によってご利用いただけない場合があります)。この特典はエリート会員にのみ適用されます。アップグレードをご希望の際は、予約時に HawaiianMiles 番号をご提示いただくか、すでにご予約済みの場合はチェックイン手続きが完了する前に必ず HawaiianMiles 番号を追加してください。ウェブ/空港内の自動チェックイン機/モバイルからチェックインされる際 (出発前 24 時間) に、座席アップグレードの空席待ち登録ができます。座席は、Pualani Platinum 会員、Pualani Gold 会員の順、かつ先着順でご案内いたします。Rows 16, 17, & 18 are no longer classified as Preferred Seats due to a preference by our Pualani Elite members to be seated near the front of the aircraft, therefore a Preferred Seat upgrade is only for the row directly behind First Class.

エアバス A330 型機全機に用意されている Extra Comfort シートは、足元がゆったり (12.7cm 以上拡大) したお座席で、優先サービスや追加のアメニティによる快適な旅をお楽しみいただけます。Preferred Seats と同様、Pualani Platinum および Gold 会員のお客様は、Hawaiian Airlines が運航する全フライトにおいて Extra Comfort シートへの無料アップグレードをご利用いただけます (空席状況によってご利用いただけない場合があります)。Extra Comfort への座席アップグレードでは、機体前方の全座席タイプ (通路側および窓側、中央) が対象となります。一度割り当てられた座席は変更できませんのでご了承ください。

すでにエコノミー クラスの座席が指定されている場合は、システムが自動的に同種の Extra Comfort/Preferred Seats を空席状況に応じて割り当ていたします。たとえば、エコノミー クラスの通路側の座席を指定されていた場合、システムが Extra Comfort/Preferred Seats の通路側を割り当てます。同種の座席が空いていない場合は、次に良い席を割り当てますが、窓側や中央の座席になる場合もあります。座席の割り当ては、チェックイン手続きが締め切られた時点で、搭乗口にて行われます。アップグレードが確定した場合は係員からお知らせいたします。お客様には新しい搭乗券が発行され、At that time, your original seat assignment is released back into our systems and may be assigned to another guest. 

座席の割り当てはシステムが自動的に処理します。空席状況に応じて、新しい座席は Extra Comfort/Preferred Seats の中央の座席になる場合もあります。一旦アップグレードされた座席が確定すると、キャンセルしたり、元のエコノミー クラスの座席に戻すことはできません。また、一度割り当てられた座席は変更できませんのでご了承ください。This may impact your decision to take advantage of the complimentary upgrade if you have a specific seat type preference, or if you are traveling with others in your party and want to be seated together. 

無料アップグレードは、有償航空券 (エコノミー クラス全席) と特典航空券のいずれにおいても、空席状況に応じてご利用いただけます。

Neighbor Island Flights 

Preferred Seats は追加料金 $10 でご利用いただけます。Pualani Platinum 会員のお客様は、空席状況によりファースト クラスへのアップグレードをご用意できなかった場合、Hawaiian Airlines が運航するハワイ諸島行きの全フライトにおいて Preferred Seat を無料でお選びいただけます (空席状況によってご利用いただけない場合があります)。この特典はエリート会員にのみ適用されます。アップグレードをご希望の際は、予約時に HawaiianMiles 番号をご提示いただくか、すでにご予約済みの場合はチェックイン手続きが完了する前に必ず HawaiianMiles 番号を追加してください。ウェブ/空港内の自動チェックイン機/モバイルからチェックインされる際 (出発前 24 時間) に、空席があればファースト クラスまたは Preferred Seat を確定できます。あるいは、空港サービス係員に座席リクエストをお申し付けください。

Pualani Gold 会員のお客様は、Hawaiian Airlines が運航するハワイ諸島行きの全フライトにおいて Preferred Seats への無料アップグレードをご利用いただけます (空席状況によってご利用いただけない場合があります)。この特典はエリート会員にのみ適用されます。アップグレードをご希望の際は、予約時に HawaiianMiles 番号をご提示いただくか、すでにご予約済みの場合はチェックイン手続きが完了する前に必ず HawaiianMiles 番号を追加してください。ウェブ/空港内の自動チェックイン機/モバイルからチェックインされる際 (出発前 24 時間) に、座席アップグレードの空席待ち登録ができます。Seating will be assigned by priority of status (Pualani Platinum before Pualani Gold), and then on a first-come, first-served basis. 

Revenue Tickets (all Coach Fare classes) and Flight Tickets are Eligible for the award complimentary upgrade, subject to availability seat. 

[2] Pualani Platinum 会員様向けのファースト クラス/ビジネス クラス無料アップグレード券は、1 枚につき、Hawaiian Airlines が運航する北米線/国際線における会員ご本人様の片道アップグレード 1 回分としてご利用いただけます (ご利用時の空席状況によってはご利用いただけない場合があります) (上の表を参照)。Pualani Platinum 会員ご本人様と同じ旅程および予約番号で旅行されるご同行者に対し、別のアップグレード券を追加でご利用いただくこともできます。また、アップグレード券は、2 枚使用して会員ご本人様の往復便に適用できるほか、ご同行者を含め最大 4 枚までご利用いただけます。To redeem, the Pualani Platinum member must call the Exclusive Reservations Line (1-800-713 - 1220) within 72 hours (3 days) and up to 4 hours prior to departure.  

会員は、複数のエリート会員ステータスを保有することはできません。会員ステータスは必要に応じて自動的に更新されます。

*This applies to flights scheduled and operated by Hawaiian Airlines and does not apply to charter flights, airline partner flights, HawaiianMiles partners, or bonus miles.Pualani 会員ステータスの認定は、前年の 1 月 1 日から 12 月 31 日までに獲得されたマイルまたはご旅行された区間に基づいて毎年行われます。Members that qualify will receive full benefits for the next year.