ハワイアン航空では、お子様を「'ohana (家族)」の一員として、大切におもてなしいたします。お子様を安心してお任せいただけるよう、万全の配慮を心がけております。
ハワイアン航空では、お子様を目的地までできる限り安全にお届けすることを目的としてガイドラインを設けております。ご搭乗から最終目的地にて保護者にお引き渡しするまで、ハワイアン航空では責任を持ってお子様をお預かりいたします。
一人旅のお子様に必要な特別の手配をご提供できるように、最寄りのハワイアン航空（旅客）日本総代理店までご連絡いただき、お子様がお一人でご旅行される旨をお知らせください。
ここをクリックして「Unaccompanied Minor Form (付添人のない未成年者用申込書)」(英語) をダウンロードし、必要事項をご記入の上、チェックインの際にハワイアン航空の係員にお渡しください。このページではお子様のご旅行のすべての段階について詳しく説明されていますので、よくお読みください。
最終目的地においてアシストサービスをご希望の場合は、ここをクリックしてください。
付添人のない未成年者とは?
付添人のない未成年者とは、次のようなお子様を指します。
- 5歳から11歳までのお子様
- アメリカ国内線の同じ客室内に15歳以上の付添人の同伴なしで旅行する場合 または
- 国際線の同じ客室内に18歳以上の付添人の同伴なしで旅行する場合
5 歳未満のお子様の一人旅は承っておりませんので、ご了承ください。
一人旅できるお子様とは?
お子様が一人旅できるかどうかの条件は、目的地によって異なります。
アメリカ国内線 (ハワイ諸島線/北米線)
- お子様が12歳以上であれば一人旅を承ります。
- お子様が5歳以上11歳以下の場合は、同じ客室内に15歳以上の付添人のご同伴があればご旅行を承ります。
国際線
- 付添人のない未成年者の国際線での一人旅は承っておりません。
- お子様が12歳未満の場合は、同じ客室内に18歳以上の付添人のご同伴があれば一人旅を承ります。
- お子様が12歳以上の場合は一人旅を承ります。
- お子様が18歳未満であり、ご両親またはいずれかのご両親のご同伴なしにご旅行される場合には、追加の書類が必要となります。ハワイアン航空（旅客）日本総代理店までお問い合わせください。
ご予約について
最寄りのハワイアン航空（旅客）日本総代理店までご連絡いただき、お子様の一人旅の手配についてご依頼ください。必要なサポートを手配いたします。
ここをクリックして「Unaccompanied Minor Form (付添人のない未成年者用申込書)」(英語) をダウンロードし、必要事項をご記入の上、チェックインの際にハワイアン航空の係員にお渡しください。
付添人のない未成年者対応手数料
ハワイアン航空では、お子様の安全で快適なご旅行を第一に考えております。地上係員および搭乗員は、お子様の一人旅に対応するために特別な訓練を受けております。
- 同じご送迎で同行されるご家族の5歳から11歳までのお子様は、1名分の手数料で2名様まで対応いたします。同じご家族の中のお子様が大人の同伴なしで3名以上旅行される場合は、3人目からお一人様につきそれぞれ手数料をお支払いいただきます。
- 手数料はチェックインの際にご両親または保護者がお支払いください。
| 満年齢 (歳) | 付添人のない未成年者アシストサービス | 路線 | ハワイアン航空対応手数料（片道） |
| 1 - 4 | 不可 | 該当なし | 該当なし |
| 5 - 11 | 必須 | ハワイ諸島線 | 全フライトで US $35.00 (直行便、直通便、周遊便、ハワイアン航空間乗り換え便など) |
| 北米～ハワイ線 (直行便、直通便) | 直行便、直通便、乗り換え便で US $100.00 | ||
| 国際線 | 不可 | ||
| 12 - 17 | オプション | ハワイ諸島線 |
全フライトで US $35.00 (直行便、直通便、周遊便、ハワイアン航空間乗り換え便など) |
| 北米～ハワイ線（直行便、直通便） | 直行便、直通便、乗り換え便で US $100.00 | ||
| 国際線 | 不可 |
ご利用いただけないフライト
安全を考慮し、付添人のない未成年者は以下のフライトをご利用いただけません。
- 午後9時以降午前5時までの間に出発するフライト。ただし、以下の場合は例外とします。
- ホノルル出発便 および
- ご旅行予定日の出発便がご利用便しかない場合
- アメリカ領サモア発着便を含む国際線
- 乗り継ぎのために宿泊が必要な旅程のフライト
- コードシェア便
- 他の航空会社との乗り継ぎ便
- 例外：上記の規定はハワイアン航空およびエンパイア・エアラインズ委託のオハナ・バイ・ハワイアン間の乗り継ぎ便には適用されません。
- 特定のハワイアン航空間の乗り継ぎ便（以下の規定が適用されます）
- 付添人のない未成年者は、乗り継ぎ便が最終目的地への最終便となるフライトはご利用できません。
- 付添人のない未成年者は、乗り継ぎ時間が2時間以上のフライトはご利用できません。
- 付添い人のない未成年者の場合、最初の便の到着予定時刻の2時間以内の乗り継ぎ便を予約する必要があります。ご予約時にそのフライトが満席の場合には、最初の便も条件に合う日程に変更する必要があります。
- 事前またはご搭乗手続き時を問わず、付添人のない未成年者のフライトが遅延するかまたは予定の乗り継ぎ便に間に合わない可能性がある場合は、出発日を含めてフライトのスケジュールを変更させていただく場合があります。
空港でのご送迎
お子様が支障なく安全にご旅行いただけるようお手伝いするために、空港でのご送迎は以下の手順に従っていただきます。ご両親または保護者には次の責任があります。
お見送り:
- 5歳から11歳までの付添人のない未成年者を出発空港までお連れください。
- 必要事項を「Unaccompanied Minor Form (付添人のない未成年者用申込書)」(英語) にご記入ください。
- 目的地でお出迎えになるご両親または保護者のお名前、電話番号、ご住所を提供してください。
- お見送りの保護者の方は、お子様を必ず出発便の搭乗口までお送りになり、搭乗便が離陸するまで搭乗口で待機してください。
お出迎え:
- 到着後、空港所定の場所でお子様をお出迎えください。
- 出発時に指名された方とは異なるご両親または保護者がお出迎えになる場合は、出発時にご両親または保護者として指名された方から速やかにEメールでハワイアン航空まで正しい情報をお送りいただく必要があります。ハワイアン航空では、書類に記載された個人以外の方にお子様をお引渡しすることはありません。
ここをクリックして「Unaccompanied Minor Form (付添人のない未成年者用申込書)」(英語) をダウンロードし、チェックインの際にハワイアン航空の係員にお渡しください。
チェックイン時の立会い
お子様はご両親または保護者と共に、空港で係員によるご搭乗手続きをしていただきます。この段階でご両親または保護者が申込書に必要事項を記入し、対応手数料をお支払いいただきます。一人旅のお子様は、ウェブチェックインまたは空港内の自動チェックイン機によるチェックインはできません。
アシストサービス
12歳以上のお子様は、アシストサービスをご利用いただけます。ハワイアン航空には、乗り継ぎ便または目的地の空港内で12歳以上のお子様のお世話にあたる専門スタッフがおります。アシストサービスは、北米～ハワイ線またはハワイ諸島線にご搭乗のお子様にご利用いただけます。アシストサービスの規定と料金は以下のとおりです。
- ハワイ諸島線：お一人様 片道 US $35
- 北米線：お一人様 片道 US $100
アシストサービスのお手配は、最寄りのハワイアン航空（旅客）日本総代理店までお問い合わせください。ご予約確定後、サービス申込書に必要事項をご記入の上、チェックインの際にハワイアン航空の係員にお渡しください。「Meet and Assist Service Form (アシストサービス申込書)」(英語) は、ここをクリックしてダウンロードしてください。
もっと詳しい情報をご希望ですか?
ハワイアン航空の付添人のない未成年者について詳しくは、「Domestic Contract of Carriage (国内線運送約款)」(英語) をご覧ください。