安全・安心な空の旅をお届けするために

お客様に安心してご利用いただくために行っている様々な新しい取り組みをご案内いたします。ご旅行前にぜひご覧ください。

チェックイン・ご搭乗・機内

重要:本ページならびにアニメーションでご案内している内容は主にハワイ州内の各空港およびハワイアン航空運航便の機内で実施している取り組みです。
ハワイ州外の空港や他社運航便をご利用の際は、現地空港また各航空会社のガイドラインに従ってください。

どちらからハワイへご旅行ですか?

ハワイ諸島間の移動 の場合、出発24時間前までにハワイ州トラベル&ヘルスフォームへの登録が必要になります。ハワイ諸島(オアフ島を除く)に到着後、14日間の自己隔離措置が現段階では2020年9月末まで義務化されています。詳しくはこちら。検温や書類の提出など、ご到着後の検査基準は各島により異なりますのでご注意ください。

アメリカ本土からハワイへ渡航 の場合、出発24時間前までにハワイ州トラベル&ヘルスフォームへの登録が必要になります。到着後の14日間の自己隔離措置が延期され、現段階では2020年9月末まで義務化されています。ハワイ州は州外からの渡航者を対象とした事前検査プログラムの開始が2020年10月15日となることを発表しました。詳しくはこちら。

海外からハワイへ渡航の場合、アメリカ本土へお乗り継ぎの方も含め、出発24時間前までにハワイ州トラベル&ヘルスフォームへの登録が必要になります。なお、海外からの渡航者には到着後14日間の自己隔離措置が義務化されています。詳細はハワイ州観光局サイトをご参照ください。ハワイアン航空運航路線全体の運航状況はこちら(PDF)からご覧いただけます。

知っておいていただきたいこと

体調が悪いときはご旅行をお控えください。 空港にて到着旅客の検温を実施している場合があります。(各島により異なります。)発熱が確認された場合は、到着した島での自己隔離が義務付けられています。チェックインの際、健康状態の確認をさせていただきます。

ハワイアン航空のモバイルアプリをご利用ください。 チェックインの際、係員との接触を減らすことができます(英語のみ対応)。パスポート等のチェックは対人での応対になります。 アプリをダウンロードする

機内へのご案内順を変更しました。 他のお客様との接触をできる限り減らすため、当面の期間、機内後方の列から順に搭乗のご案内をいたします。ファーストクラス・ビジネスクラスのお客様はいつでもご搭乗いただけます。

マスクの着用。 機内でのお食事中を除き、マスクは必ず常時ご着用ください。マスク着用義務について詳しくはこちらをご覧ください。

空港へは余裕を持ってお越しください。 ハワイ諸島間線をご利用の際は出発1.5時間前、アメリカ国内線は出発2.5時間前、国際線は出発3.5時間前が目安です。

機内の衛生管理を徹底しています。 機内清掃をさらに強化し、また各種機内サービスを変更することで、直接的な接触を減らすようにしております。詳細は 安全・衛生への取り組みをご覧ください。

旅行に便利なアイテム

    TSAは現在、米国発の運航便については、保安検査を受けた12 oz(約350 ml)までの液体手指消毒剤の機内持ち込みを許可しています。注:日本発の運航便については、従来通り100ml未満の容器に入れてください。容量1L以下の透明なジッパー付きの袋に入れた場合は、手荷物として機内に持ち込み可能です。

    お客様の客室乗務員との接触をできるだけ減らすため、機内ドリンクサービスの回数を少なくしております。そのため、ウォーターボトルをご持参されることをおすすめします。

    北米線限定Pau Hanaスナック販売を一時中止しているため、お菓子・軽食をご持参ください。


    現在、国際線以外のフライトにて枕とブランケットの提供を中止しております。ご入用の方はご持参いただきますよう、ご理解・ご協力の程お願いいたします。

TSAは現在、米国発の運航便については、保安検査を受けた12 oz(約350 ml)までの液体手指消毒剤の機内持ち込みを許可しています。注:日本発の運航便については、従来通り100ml未満の容器に入れてください。容量1L以下の透明なジッパー付きの袋に入れた場合は、手荷物として機内に持ち込み可能です。
 
お客様の客室乗務員との接触をできるだけ減らすため、機内ドリンクサービスの回数を少なくしております。そのため、ウォーターボトルをご持参されることをおすすめします。
 
北米線限定Pau Hanaスナック販売を一時中止しているため、お菓子・軽食をご持参ください。
 
現在、国際線以外のフライトにて枕とブランケットの提供を中止しております。ご入用の方はご持参いただきますよう、ご理解・ご協力の程お願いいたします。

安全・衛生への取り組み

ハワイアン航空ではお客様と従業員の健康と安全の確保を最優先とし、引き続き保健機関が推奨する対策事項に基づき、空港施設や機内の清掃を徹底し、安全・衛生への取組みを強化しています。

詳細は 安全・衛生への取り組みをご覧ください。