Extra Comfort は、エアバス A330 型機の足元がゆったり (12.7cm 以上) としたお座席で、優先サービスや追加のアメニティで快適な旅をお楽しみいただけます。Extra Comfort シートは、すべての A330 型機でご利用いただけます。同じく足元がゆったりした Preferred Seat は、ボーイング 767 および 717 型機でご利用いただけます。

ハワイ～北米間および国際線

Pualani Platinum および Gold 会員は、ハワイ～北米間および国際線のすべての便で Extra Comfort / Preferred Seat への無料アップグレードをご利用いただけます (空き状況によってご利用いただけない場合があります)。この特典はエリート会員にのみ適用されます。アップグレードをご希望の方は、予約時に HawaiianMiles 番号をご提示いただくか、すでにご予約済みの場合はチェックイン手続きが完了する前に必ず HawaiianMiles 番号を追加してください。ウェブ/空港内の自動チェックイン機/モバイルからチェックインされる際 (出発前 24 時間) に、座席アップグレードの空席待ち登録ができます。座席は、Pualani Platinum 会員、Pualani Gold 会員の順、かつ先着順でご案内いたします。

すでにエコノミー クラスの座席が指定されている場合は、システムが自動的に同種の Extra Comfort / Preferred Seat を空席状況に応じて割り当ていたします。たとえば、エコノミー クラスの通路側のお席を指定されていた場合、システムが Extra Comfort / Preferred Seat の通路側を割り当てます。同種のお席が利用できない場合は、次のもっとも良い席を割り当てますが、窓側や中央のお席になる場合もあります。お座席の割り当てはチェックイン手続きが締め切られた時点で、搭乗口にて行われます。アップグレードが確定したら係員からお知らせいたします。お客様には新しい搭乗券が発行され、その時点で元のお座席割り当ては解除され、他のご搭乗者に割り当てられます。

お座席割り当てはシステムが自動的に処理します。空席状況に応じて、新しいお座席は Extra Comfort / Preferred Seat の中央のお席になる場合もあります。一旦アップグレードされたお座席が確定すると、キャンセルしたり、元のエコノミークラスのお座席に戻すことはできません。よって、お好みの座席タイプを指定されていたり、ご同行の方と一緒に座りたい場合に無料アップグレードをご利用される際は、ご注意ください。

有償航空券 (すべてのエコノミークラス料金) および特典航空券も、空席状況に応じて無料のアップグレードをご利用いただけます。

ハワイ州、ハワイ諸島間の路線

Pualani Platinum 会員は、ハワイ諸島間のすべての路線における Hawaiian Airlines 運航便において、First Class または Preferred Seat への無料アップデート特典をご利用いただけます (空き状況によってご利用いただけない場合があります)。この特典はエリート会員にのみ適用されます。アップグレードをご希望の方は、予約時に HawaiianMiles 番号をご提示いただくか、すでにご予約済みの場合はチェックイン手続きが完了する前に必ず HawaiianMiles 番号を追加してください。ウェブ/空港内の自動チェックイン機/モバイルからチェックインされる際 (出発前 24 時間) に、空席があれば First Class または Preferred Seat が確定されます。

Pualani Gold 会員は、ハワイ諸島間のすべての路線における Hawaiian Airlines 運航便において、空席待ちによる Preferred Seat への無料アップデート特典をご利用いただけます (チェックイン時の空き状況によってご利用いただけない場合があります)。この特典はエリート会員にのみ適用されます。アップグレードをご希望の方は、予約時に HawaiianMiles 番号をご提示いただくか、すでにご予約済みの場合はチェックイン手続きが完了する前に必ず HawaiianMiles 番号を追加してください。ウェブ/空港内の自動チェックイン機/モバイルからチェックインされる際 (出発前 24 時間) に、座席アップグレードの空席待ち登録ができます。座席は、Pualani Platinum 会員、Pualani Gold 会員の順、かつ先着順でご案内いたします。