新型コロナウイルス感染拡大の影響に伴うキャンセル
新型コロナウイルス感染拡大の影響によりキャンセルされたご予約は「予約確認／変更」からご確認いただけます。フライトをキャンセルして未使用とした航空券に対してお支払いいただいた金額を、新しい航空券の購入に充当することが可能です。新しい旅程のご予約を希望される場合は、英字6ケタの予約番号、または173で始まる数字13ケタの航空券番号をお手元にご用意の上、ハワイアン航空コールセンター までご連絡ください。新型コロナウイルスに関する対応の詳細につきましては、ハワイアン航空ウェブサイトにてご確認ください。
キャンセルされた予約の検索
|
フライトの変更
ご出発前であればフライトの変更が可能です。
- ハワイアン航空コールセンターにてお手続き、または、
- アメリカ国内線であればオンラインでチケット変更が可能です* （国際線航空券はコールセンターまでご連絡ください。）
- 「ご搭乗」 メニューの「旅行プラン」を開く
- ご予約番号かチケット番号と、お客様の苗字を半角英数字で入力
- 「ご旅程」ページの右側にある「フライトの変更」ボタンをクリック
- 変更対象のご搭乗者を選択し、ご希望の路線や日付を指定して、該当フライトを検索
変更に際しては、運賃差額をご負担いただきます。
旅行会社によるご予約の場合は旅行会社へお問合せください。旅行会社設定の手数料が適用される場合があります。詳細はこちらをご参照ください。
航空券の詳細は、アメリカ国内線運送約款／国際線運送約款 をご覧ください。
ご予約をオンラインで変更する際の手順こちらをクリックしてステップ・バイ・ステップガイドをご覧ください。
フライトのキャンセル
予約のキャンセルをご希望の場合は、ハワイアン航空コールセンターまでご連絡ください。
ハワイ諸島間線
- 航空券が未使用の場合
- 航空券の購入日から1年以内であれば予約の変更が可能です。
- 航空券の運賃代金を新しい予約の費用に充当することが出来ます。運賃差額が発生した場合はその差額と変更手数料をご負担いただきます。
- キャンセル手数料が適用される場合がございます。
- 一部使用の航空券の場合
- 利用された日から1年以内の日程で予約を変更する必要がございます。
- 航空券の未使用代金は、新しい予約に利用可能です。運賃差額が適用されますのでご了承ください。
フライトの日程が未定の場合は、一旦現在の予約をキャンセルし、後日新しいご予約に振り替えることも可能です。ハワイアン航空コールセンターにてお手続きください。
なお、搭乗者様の氏名変更はできません。また、予約変更の際には運賃の差額をご負担いただくことを予めご了承ください。
航空券の詳細は、アメリカ国内線運送約款／国際線運送約款 をご覧ください。